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10月15日，在“2026京东11.11”启动发布会上，京东首次全景对外披露生产性服务整体能力。依托多年供应链积淀与自研AI技术，京东目前已服务超1000万家企业客户，2025年生产性服务规模超3000亿元。京东方面提出，未来目标是冲刺成为全国最大现代生产性服务企业，赋能实体经济提质增效。

经过二十余年布局，京东已搭建起供应链技术服务体系，打通线上线下服务网络，海外仓布局覆盖26个国家和地区。客户群体跨度广阔，从千亿级央企到县域中小制造企业，京东均可满足企业在采购、物流、技术、金融、租赁、ESG等方面的多元需求。

发布会披露的数据显示，2025年京东体系生产性服务规模突破3000亿元。细分业务增长亮眼：京东物流面向企业客户的仓配一体服务收入同比增长33%；京东工业2026年上半年收入同比增长27.4%；面向企业端的家政、外卖、拍卖、商旅等B端业务均保持高速增长。

AI正成为京东生产性服务的核心亮点。依托京东云算力底座与JoyAI基础大模型，京东打造面向多行业的垂类产业大模型。其中，京东工业JoyIndustrial大模型带来的AI增量交易，占核心客户GMV的6.5%；公司计划到明年年底，AI能力覆盖80%以上企业客户。

当前京东可提供5大类、200余项生产性服务，完整覆盖企业研发、生产、经营、销售、服务全链条，业务落地数十个重点行业、上百个细分场景，实现国家统计局划定的生产性服务业10个大类全覆盖。