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1月19日晚，温州乐清发生一起极氪001着火事故，火情未造成任何人员伤亡。事故发生后极氪高度重视，相关工作人员第一时间赶赴现场与用户沟通了解情况并为用户提供代步车辆，同时成立专项小组配合当地消防部门进行事故调查工作。日前网通社了解到，经温州乐清市消防救援大队调查认定，车辆着火原因为烟花爆竹残骸引燃汽车底盘可燃物蔓延所致。

根据调查发现，发生着火事故时车辆高压供电系统、低压供电系统、三电系统均工作正常，无任何电路短路。在着火过程中和灭火后，车辆前大灯点亮、报警系统正常工作；表明蓄电池、保险盒及相关线束均正常，整车低压报警系统未出现故障。

此次着火事故虽然由外部原因引发，但本着以用户为中心的服务理念，极氪将继续保持与用户的沟通，在提供代步车、配合定损赔偿等既有工作之外积极配合后续的善后工作，并为用户提供所需的更多关怀支持。同时也提醒广大用户，无论在假期出游，还是长短途出行或停车休息时，注意用车安全，保管好自己的爱车，远离可能存在安全隐患的区域。