钟煜豪

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10月24日，小鹏集团副总裁于涛又将小鹏发布会“老登”用词事件引入新的争议。

当天，于涛在其社交平台账号上发文称，自始至终，“老登”这个称呼，是产品团队对内部几个核心负责人的调侃，完全没有指向任何外部用户，“回看完整直播，几位‘老登’没一个不悦，反而在内部反复表扬”。

小鹏集团副总裁于涛@托马斯电火车 发布长文

于涛的这番回应，很多人并不买账。有网友就说了，你们单位的“老登”喜欢被小姑娘这么叫，觉得开心，不代表老登变成了褒义词，更不代表上了年纪的人都喜欢被这么叫。

更令人疑惑的是，“00后”产品经理恩塔的发言是发布会上的公共言说，并非公司内部的调侃，如果只是内部调侃，怎么会被人听见？毫无疑问，于涛的话在偷换概念。

“老登”是一个不礼貌用词，而当天的舞台是车企产品的预售发布会，参与者是潜在消费者和公众，不是公司内部周会，不能将“内部语境”套在公共表达上。毕竟，不是每一名普通消费者都熟悉和认同车企的内部文化。

倘若高管们“没一个不悦”，公众就连批评的资格都没有了么？

如果批评小鹏都是不被允许的话，那么也就没有必要赞美它了。

事实上，当下网络空间中对“老登”一词的滥用，正在加剧公众对中老年群体的刻板印象和负面看法。而本次事件的一处争议就在于，一些人感到被“老登”这个词冒犯。譬如在部分普通消费者眼中，全网直播将木纹、镀铬贴上“老登”标签，确实有贬损的意味。

此次争议的关键在于公共场合的分寸感。这不是用一种“内部玩笑被误解”的叙事，就能取得豁免的。既然站在商业传播的舞台上，就要考虑不同消费者的感受。倘若认为年轻化表达就等于制造对立、不迎合就可以不礼貌，也要做好接受别人批评的准备。

此次，小鹏副总裁还劝公众少一些对“00后”的口诛笔伐，还认为有些人的登味儿才让人厌恶。需要指出的是，这场争议的实质是一个品牌在商业场合选择用怎样的方式对待它的潜在用户，纯属商业行为。公众并不是对一个“00后”口诛笔伐，而是对一个产品经理不当言论的批评，无关年龄。

如果一个大公司的副总裁不尊重基本事实、不倾听公众善意的批评，一味硬拗，无原则力挺，那恐怕才是真正的登味儿十足吧。

毕竟，在很多人看来，不注意倾听、固执己见正是“老登”的特征之一。

本期编辑 徐滁